Política de reembolsos

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Queremos que pruebes Peakr con tranquilidad. Esta política aplica a las suscripciones de pago (Cazador y Leyenda). Los pagos y reembolsos los procesa Paddle.com, nuestro revendedor y comerciante registrado.

1. Primer pago: 14 días

Si no estás conforme, puedes pedir el reembolso completo de tu primer pago dentro de los 14 días siguientes a la compra, siempre que hayas usado como máximo 3 créditos de IA de ese plan.

2. Renovaciones

Las renovaciones mensuales no son reembolsables, pero puedes cancelar cuando quieras para que no se vuelva a cobrar. Conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado.

3. Créditos

Los créditos de IA no tienen valor monetario y no se reembolsan por separado. Si un análisis o guion falla por un error nuestro, el crédito se devuelve automáticamente.

4. Cobros por error

Si ves un cargo duplicado o que no reconoces, escríbenos y lo revisamos de inmediato; los cobros por error se reembolsan siempre.

5. Cómo pedirlo

Escribe a juanchi_inbox@outlook.com desde el correo de tu cuenta, o responde al recibo de Paddle. Indica la fecha del pago. Respondemos en un máximo de 3 días hábiles, y el dinero vuelve al mismo medio de pago según los plazos de tu banco.